一．售后服務(wù)
（1）本公司產(chǎn)品保修期為二年，終生養(yǎng)護。二年內(nèi)因我司產(chǎn)生的質(zhì)量問題（特指產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題）由我公司負責免費維修。若人為造成的損壞問題則按實際情況收取相關(guān)費用。
（2）超過保修期的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司酌情收取維修費。屬于運輸過程或經(jīng)銷商銷售損壞的，由三方協(xié)商解決。
（3）本公司有專業(yè)的售后服務(wù)處理人員，屬于我司生產(chǎn)工藝或包裝引起的個別配件的質(zhì)量問題，或發(fā)貨時錯件、配件缺少，聯(lián)系銷售人員給予解決。
（4）處理售后服務(wù)的一些措施：
①因我方所造成產(chǎn)品本身質(zhì)量問題處理措施：
因我方的原因造成的質(zhì)量問題或者發(fā)錯貨（指的是同一套沙發(fā)、餐臺椅、茶棋椅、休閑椅等不配套發(fā)貨或者尺寸差別很大等因素）,將產(chǎn)品返回廠,所產(chǎn)生的來回運費由我方支付。
如果是我方派車送貨造成的產(chǎn)品損壞問題，由我方負責解決，免費維修；
（5）售后服務(wù)熱線：400-111-1365
二．增值服務(wù)
您在新明紅木買的不僅僅是一套家具，更是一種高品質(zhì)的居家生活體驗，其背后是一套完善的售后服務(wù)體系以及增值服務(wù)平臺。
（1）整體家居設(shè)計服務(wù)：新明紅木整體家居設(shè)計服務(wù)依托擁有豐富經(jīng)驗的專業(yè)居家設(shè)計師團隊和完善的全屋定制服務(wù)體系，根據(jù)客戶個性需求、身份地位、生活習慣和家居戶型、風水格局等，從整體居家空間入手，合理規(guī)劃設(shè)計生活空間，為客戶締造一個高品位的家。
（2）家具養(yǎng)護服務(wù)：您可享受到我們提供的優(yōu)質(zhì)而完善的家具維護及保養(yǎng)服務(wù)。
（3）客戶關(guān)懷服務(wù)：新明紅木客戶服務(wù)中心將通過400服務(wù)熱線以及官方網(wǎng)站、官方微信等渠道，竭誠為您提供在線服務(wù)。
三．選購指南
1、選擇紅木家具須注意以下幾點：
（1）木材樹種鑒定證書：鑒定證書必須由國家權(quán)威部門出據(jù)，例如：浙江省木雕紅木檢測中心。
（2）產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告：檢驗報告必須由當?shù)厥屑壔蛞陨霞揖弋a(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗單位出據(jù)，作為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的重要證明文件，產(chǎn)品質(zhì)檢報告不僅是流通領(lǐng)域質(zhì)量管理過程中必不可少的手續(xù)，也是許多消費者判定產(chǎn)品質(zhì)量的重要依據(jù)。
（3）產(chǎn)品說明書：生產(chǎn)廠家根據(jù)國家的法律要求對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量所做的規(guī)范性說明，該說明書需經(jīng)向當?shù)厥屑壔蛞陨霞揖弋a(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗單位咨詢合格方可發(fā)布。
2、升值空間
選擇具有古典韻味的中國古典家具具有廣闊的升值空間。
3、搭配建議
顏色淡的家具適用于小房間或者采光條件較差的朝北房間，比較容易和裝修材料相搭配；照明較好的房間可選擇深色的家具，這樣能顯出古樸、典雅的氣氛。
注：新明紅木中式古典家具皆有“新明紅”商標字樣刻章，請消費者選購時詳細參閱。仿冒必究！
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